Résilier son forfait de téléphonie mobile

Si vous souhaitez conserver votre numéro de mobile actuel chez votre futur opérateur, il faut demander votre RIO (Relevé d'Identité Opérateur). (Voir la procédure en détail)


Si vous souhaitez résilier votre forfait mobile sans conserver votre numéro, la procédure est la suivante :

1/ Connaître sa date de fin d'engagement :
Vous pouvez résilier votre contrat à tout moment si votre période d'engagement (12 ou 24 mois) est terminée. Dans le cas contraire des frais de résiliation vous seront demandés. (Plus d'infos concernant la loi Châtel).

2/ Adressez à votre opérateur une lettre de résiliation :
Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de résiliation à renvoyer en lettre recommandée avec A.R au service clients concerné (voir ci- dessous). Le délai de préavis est de 10 jours pour tous les opérateurs.

Coordonnées des opérateurs :

Résiliation Orange Orange Service Clients/résiliation BP 331 90006 Belfort Cedex	Résiliation Bouygues Telecom Bouygues Telecom Service résiliation 38218 Vienne Cedex	Résiliation SFR SFR Service Résiliation TSA 21114 57757 Metz cedex 9
Résiliation Debitel/Simpleo/Simplicime SIMPLICIME FRANCE Service Client / Resiliation 855 Avenue Roger Salengro 92370 CHAVILLE	Résiliation Coriolis Coriolis Télécom - Marsh Services Service Clients Grand Public TSA 20827 92919 La Défense Cedex	Résiliation Virgin Mobile Virgin mobile - OMER TELECOM Service Client / Resiliation CS 10701 35507 VITRE CEDEX
Résiliation Universal Mobile UNIVERSAL MOBILE Service résiliation 38218 Vienne Cedex	Résiliation Breizh Mobile OMER TELECOM Service Client / Resiliation CS 20702 35507 VITRE CEDEX	Résiliation Télé2 TELE 2 FRANCE Service Clientele / Resiliation CS 40100 92316 SEVRES CEDEX
Résiliation Fnac mobile FNAC MOBILE Service client/résiliation BP 331 90006 Belfort Cedex	Résiliation NRJ Mobile NRJ Mobile Service Résiliation 69814 Tassin Cedex	Résiliation M6 Mobile M6 Mobile by Orange Service Resiliation Département Nx BO331 90006 Belfort Cedex
Résiliation Auchan Mobile Auchan Télécom Service Clients 200 rue de la recherche 59650 Villeneuve d'Ascq	Résiliation Carrefour Mobile Carrefour Mobile Service Clients TSA 80122 94961 Créteil Cedex 9	Résiliation Mobisud Mobisud Service clients abonnés TSA 52000 57756 Metz Cedex 9
Résiliation Ten Service Clients TEN BY ORANGE BP 331 90006 Belfort Cedex	Résiliation Transatel TRANSATEL Tour Vista 52, Quai de Dion Bouton 92800 Puteaux - France